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支付宝小程序的运营新思路:以互动促营销

摘要: “哈士奇”?所有第一次听到“哈视奇科技”的人,都会误以为是哈士奇,从这个公司名字上,就感受到了创始人的丝丝狡黠。而这种幽默感,也从旗下多款产品中体现出来。哈视奇科技为联合利华、宝洁、奔驰、联通、华为等 ...
“哈士奇”?

所有第一次听到“哈视奇科技”的人,都会误以为是哈士奇,从这个公司名字上,就感受到了创始人的丝丝狡黠。

而这种幽默感,也从旗下多款产品中体现出来。哈视奇科技为联合利华、宝洁、奔驰、联通、华为等多个知名厂商,开发过不少互动营销小程序。顾名思义,就是借小程序与用户进行游戏化互动,并跟营销活动相结合。一边让用户玩的开心,一边为品牌宣传带来良好的市场反馈。

「疯狂口红机」和「成语小状元」就是“哈视奇”开发的两款互动营销小程序,前者达到6万用户,次日留存在38%左右;后者也有3万粉丝,次日留存更是达到40%的成绩。

流量平台这么多,为什么选择支付宝?

选择入局支付宝小程序的原因是什么?

在“哈视奇”的小程序负责人看来,支付宝作为一款国民级应用,最不缺的就是流量,与此同时,支付宝里还有很多开放能力,比如门槛极低的跳转能力、玩法多样的红包能力,以及花样繁多的卡券能力等等。更重要的是,支付宝里的流量获取比其他平台更简单和快速,开发者要做的更多是服务好用户。

在这样具有支付宝特色的生态下,开发者能“包装”出各种玩法,而不是生硬的“接入”能力,从而达到营销的目的。可以说,支付宝给了互动类小程序天然的温床。

不过,能进行互动的玩法这么多,为何偏偏选择成语和口红机?她哈哈一笑:“这是有原因的。”

最先上线的是「成语小状元」,因为从他们以往的经验来看,支付宝里的用户偏理智和年长,所以用需要有一定知识面的玩法,更适合这类人群。于是这款小程序一上线,就获得了一批“死忠粉”;于此同时,为了更好的商业化,还蹭了一下2019年在年轻群体爆火的「口红机」栏目,让大家易接受,易上手。

除此之外,他们深知,向“口红机”这种用户群体垂直、且是年轻女性的产品,非常受商家欢迎,目标人群越明确,商务合作的价值就更高。

步步为营,深入推广新模式

作为一款并非有大品牌加持,又不“砸钱”的小程序,上线首月便获客6万,且用户粘性非常高,这是如何做到的呢?

首先,这与小程序的玩法有关。

「疯狂口红机」的主要玩法是将游戏页面的口红全部插到旋转的水果表面,且不能发生碰撞。游戏一共3关,通关一次就能获得一个进度点,当获得100个进度点时,就能获得真正的口红,还有机会拿到李佳琦推荐的爆款。主要考验用户的眼力和耐力,小编亲测的结果是,即使不为了拿口红,这款小程序也会让人根本停不下来。

而「成语小状元」算是一款休闲益智类小程序,用户需要将所学的成语词汇量全部发挥出来,让残缺的汉子组成成语。在这样的玩法下,不仅让用户体验到学习的乐趣,更增加了用户停留时长。

其次,两款小程序的流量运营方式,也采取了“中心化+去中心化”相结合的模式。

以「疯狂口红机」为例,除了冷启动时,靠支付宝公域流量我的小程序、官方生活号等方式获取流量外,比如通过小程序里的送现金红包的能力,开启引流新入口,日均引流可达1W+。除此之外,商家间的合作导流是最关键获客方式,与河狸家的合作则是其中典型。

在「疯狂口红机」里,设置了2种领取河狸家优惠券的方式。第一种,用户通过3关就能获得120元优惠券;第二种,在每日签到里,用户周三签到的那天就能获得120元优惠券。用户拿到河狸家购买商品时,就能直接使用优惠券。

 

这种方式,不仅能让喜欢“口红机”的用户,体验过关拿“钱”的快感,也能刺激用户每天按时打卡;更值得一说的是,120元优惠券无需满足任何条件,直接可在河狸家购物使用,低门槛的营销方式,进一步提升用户活跃度。根据数据显示,首期活动上线了2000张优惠券,很快就被领完,河狸家立马追加了8万张打算继续投放。

“这也挺让我们意外的,也初步看到了支付宝生态内,商家合作的商业潜力。”小程序负责人说道。

盘活流量,实现盈利新模式

通过运营聚力量,互动促留存,那么最终的转化盈利点在哪里?这也是大多数“玩家”所关心的。

首先,流量买卖。通过开展异业合作,商家提供奖品,小程序来互动导量,让用户领奖,刺激用户消费;

其次,哈视奇科技准备建立自己的电商体系,通过其影响力进行变现,用户通过游戏到达一定关数后,可用积分+一定金额的形式购买商品;

最后就是合作大品牌商,比如与阿里妈妈合作来丰富小程序商品种类,与流量闭环形成一个全新的商品购买交互体验。

哈视奇的案例说明了:尽管支付宝生态的流量偏商业属性,但用户对单纯的发券已经很疲劳了。用互动娱乐化的玩法,让其上瘾再进行营销,成为了新的运营思路。

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本文作者
2020-1-7 15:52
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